![Un mail qui commence par « Bonjour [prénom], », entouré en rouge](../img/notre-nom/mail-1.jpg)
Les crochets oubliés
Lui, au moins, connaît notre nom
La variable du logiciel, majuscules comprises
![Un mail qui commence par « Bonjour [[PRENOM] », entouré d'un cœur](../img/notre-nom/mail-4.jpg)
Un crochet de trop (et dépêchez-vous)
❤️ Merci de nous rappeler pourquoi nous faisons ça
Derrière un « Bonjour [prénom] », il y a souvent quelqu'un de pressé. Il a importé son fichier, lancé l'envoi et oublié de relire (ça arrive à tout le monde).
Avec le bon prénom, le message serait quand même parti à des centaines de personnes pour dire la même chose. Le fond du problème est ailleurs.
Nous recevons tous des dizaines d'emails chaque jour. Le marketing perd sa raison d'être initiale : le bon message à la bonne personne pour résoudre le bon problème.
À notre échelle, nous aimerions inverser ça : pouvoir répondre avec le sourire quand un numéro inconnu appelle ou ouvrir un email de prospection avec envie plutôt qu'en soupirant.
Florent et François
Nos règles pour ne jamais vous écrire « Bonjour [prénom] »
Nous préparons quelques dizaines de conversations plutôt que des centaines de messages.
PourquoiVous n'avez qu'une image de marque. Quand vous adressez un message sur-mesure à un prospect (intéressé ou non), il vous classe déjà dans la case « expert ».
Chez Solfy, l'équipe met une école en pause pendant 90 jours dès qu'elle atteint cinq points de pression.
PourquoiNous voyons passer beaucoup de conseils sur 7, voire 10 relances. Vous imaginez ça dans la vraie vie ?
Quand nous ne savons pas si nous pouvons aider un prospect, nous l'appelons plutôt que de lui écrire.
PourquoiLe téléphone reste le moyen le plus direct d'avoir une réponse. C'est souvent plus simple derrière un écran. C'est souvent moins efficace aussi.